Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our privacy policy.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في كوليشن كان
في “كوليشن كان”، ندرك أهمية رضاكم عن منتجاتنا. لذلك، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة، تتيح لكم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
استرجاع المنتجات بسهولة
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك استرجاعه خلال 14 يومًا، وفقًا للشروط التالية:
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بجميع الملحقات الأصلية.
استبدال المنتجات بمرونة
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بآخر، يمكنك القيام بذلك خلال 14 يومًا، وفقًا للشروط التالية:
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بجميع الملحقات الأصلية.
ضمان الجودة
نقدم ضمانًا على جميع منتجاتنا ضد عيوب الصناعة وأضرار النقل. إذا واجهتك أي مشكلة في المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
عملية الاسترجاع والاستبدال
تواصل مع خدمة عملاء “كوليشن كان” لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
قم بتعبئة نموذج الاسترجاع أو الاستبدال وإرساله مع المنتج.
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم تحويل المبلغ المستحق إلى حسابك البنكي أو المحفظة الإلكترونية (في حالة الاسترجاع)، أو يمكنك اختيار منتج بديل (في حالة الاستبدال).
ملاحظات هامة
قد تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع بضعة أيام عمل. يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب غير عيوب الصناعة أو أضرار النقل. نحرص في “كوليشن كان” على توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لكم.
معلومات الاتصال
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء “كوليشن كان” عن طريق الموبايل [01023419341]
[mail@kolishenkan.com] او عن طريق الايميل
